La demande client :
Sortir d'une situation conflictuelle résultant d'une problématique organisationnelle
Les solutions et applications :
Co-pilotage avec le manager sur une courte période
L’intervention de AND Consulting, étape par étape :
1/ Définir la problématique et clarifier le cadre :
- Clarifier les rôles et responsabilités de chacun
- Améliorer la prise de décision
- Intégrer les échéances critiques
- S'accorder sur le déroulé de la mission
2/ Des problèmatiques opérationnelles aux solutions :
- Ecriture des étapes des process d'amélioration
- Priorisation des actions et élaboration du calendrier d'actions
- Réalisation d'entretiens individuels
- Réalisation de réunions de petits groupes de travail et de briefings opérationnels
- Validation des sous-process en collectif et des actions prioritaires
- Accompagnement à l'application et coordination
3/ Ecriture des process qualités pour la pérennisation des actions :
- Elaboration du cahier des charges des actions continues
- Elaboration des outils de suivi qualité
- Passation
4/ Contrôler et corriger :
- Contrôler la poursuite des actions initiées
- Débriefer les résultats
- Ajuster le plan d'actions
